Teil 3 der NOMEN-Gen-Z-Studie:
Mit Markennamen emotional verbunden: Die Schlüssel zur Loyalität
Dritte Etappe unserer Reise in die Welt der Gen Z und ihrer Vorlieben im Hinblick auf Markennamen: Hier taucht die von NOMEN im November 2023 erstellte qualitative Studie in die Bedeutung emotionaler Verbindungen ein und geht der Frage nach, warum sie der Schlüssel zur Loyalität der Generation Z sind.
Die Macht der Emotionen
Die Gen Z bleibt den Marken treu, mit denen sie eine emotionale Verbindung spürt (z. B. TikTok, Instagram, Nike). Im Gegensatz zu älteren Generationen teilt die Gen Z ihre Erfahrungen eher mit Freunden und Familie als in der breiten Öffentlichkeit. Hier liegt eine enorme Chance für Marken, indem sie durch die offene Ansprache der Probleme der Gen Z Verständnis, Hilfestellung und Nähe schaffen.
Identifikationsfiguren und Projekte
Marken können starke emotionale Verbindungen herstellen, indem sie Identifikationsfiguren nutzen. Ein Beispiel hierfür ist die Telekom, die Billie Eilish im “Projekt Futureproof” als Identifikationsfigur einsetzt. Dieses Projekt unterstützt junge Menschen dabei, Antworten auf ihre zukünftige Darstellung auf dem Arbeitsmarkt zu finden. Durch solche Partnerschaften schaffen Marken nicht nur Identifikationsmöglichkeiten, sondern zeigen auch, dass sie sich für die Anliegen und Belange der Gen Z interessieren.
Erfahrungen werden geteilt
Die Gen Z teilt ihre Erfahrungen gerne mit Freunden und Familie. Marken können dies nutzen, indem sie positive Erlebnisse schaffen und ihre Präsenz in den sozialen Netzwerken stärken. Eine authentische und offene Kommunikation über soziale Medien kann dazu beitragen, eine starke emotionale Verbindung aufzubauen.
Projekte und Initiativen mit Sinn
Emotionale Verbindungen entstehen auch durch Projekte und Initiativen, die einen gesellschaftlichen Mehrwert schaffen. Marken, die sich für soziale, ökologische oder politische Anliegen engagieren, gewinnen nicht nur die Aufmerksamkeit der Gen Z, sondern fördern auch langfristige Loyalität.
Fazit: Emotionale Verbindungen als Erfolgsfaktor
In der Welt der Gen Z ist die Schaffung emotionaler Verbindungen entscheidend für die Markenloyalität. Markennamen sollten nicht nur kreativ und authentisch sein, sondern auch eine tiefe emotionale Resonanz erzeugen. Im nächsten Blogbeitrag werden wir uns damit beschäftigen, wie Markennamen sprachliche Trends und Slang der Gen Z integrieren können, um eine noch stärkere Bindung zu schaffen.
Foto von Alexander Shatov auf Unsplash